ATKREIPKITE DĖMESĮ:
Ši politika buvo parengta anglų kalba ir išversta į lietuvių kalbą. Jei tarp šios privatumo politikos lietuviškos ir angliškos versijų yra prieštaravimų ar neatitikimų dėl kurios nors nuostatos vertimo, pirmenybė teikiama versijai anglų kalba.
Gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame apsaugoti jūsų asmeninius duomenis. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės mūsų svetainėje arba perkate produktus ar naudojatės paslaugas svetainėje.
„Mes“ esame „Webcare Group Limited“ (įmonės numeris 10746789), mūsų buveinė yra adresu Unit 18, Waters Meeting, Britannia Way, Bolton, Lancashire, BL2 2HH, Jungtinė Karalystė. Mes valdome svetainę adresu lt.treated.com (toliau – „Svetainė“) ir esame duomenų valdytojas 2018 m. Duomenų apsaugos įstatymo, ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir visų kitų JK taikomų duomenų apsaugos teisės aktų tikslais.
Jei turite klausimų dėl jūsų privatumo Svetainėje arba jūsų asmeninių duomenų naudojimu, susisiekite su mumis.
Atkreipkite dėmesį, kad nuorodos iš Svetainės gali nukreipti jus į išorines svetaines, kurioms ši privatumo politika netaikoma. Prieš pateikiant bet kokią asmeninę informaciją tokioms svetainėms, rekomenduojame susipažinti su tų svetainių privatumo politika. Mes nebūsime atsakingi už tokių išorinių svetainių turinį, funkcijas ar informacijos rinkimo politiką.
- Kokią informaciją apie jus renkame ir kaip ją renkame?
- Kaip ir kodėl naudojame jūsų asmeninę informaciją?
- Su kuo dalijamės jūsų asmenine informacija?
- Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją?
- Kaip apsaugome jūsų asmeninę informaciją?
- Kokias teises turite dėl savo asmeninės informacijos?
- Privatumo politikos pakeitimai
- Skundai
- Kaip su mumis susisiekti
Kokią informaciją apie jus renkame ir kaip ją renkame?
Jūs neprivalote (pagal įstatymus ar bet kokią su mumis sudarytą sutartį) pateikti mums asmeninės informacijos, kai lankotės Svetainėje. Mes reikalausime, kad mums asmeninę informaciją pateiktumėte tik tada, kai tai būtina, kad galėtume suteikti jums prieigą prie paslaugos jūsų prašymu, pvz., kai susisiekiate su mumis, registruojate paskyrą Svetainėje, kai konsultuojatės internetu ar perkate produktus Svetainėje.
Informacija, kurią mums pateikiate
Mes galime rinkti asmeninę informaciją apie jus, kai naudojatės paslaugomis Svetainėje, pvz., atlikdami šiuos veiksmus:
- teiraujatės apie produktus ar paslaugas, kurie yra prieinami svetainėje;
- dalyvaujatė internetinėje klinikinėje konsultacijoje;
- dalyvaujate vaizdo konsultacijoje;
- perkate vaistus ar kitus produktus ar paslaugas;
- tiekiate mums savo produktus ar paslaugas;
- naudojatės ir naršote Svetainėje;
- skambinate, siunčiate žinutes, rašote paštu ar el. paštu;
- teiraujatės apie laisvas darbo vietas arba teikiate prašymus jas užimti.
Ši informacija gali būti:
- įprasta identifikavimo informacija, pvz., vardas ir pavardė, gimimo data, amžius, lytis ir šeimyninė padėtis;
- kontaktinė informacija, pvz., pašto adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris;
- informacija apie jūsų sveikatą, įskaitant jūsų dabartinę sveikatos ir gerovės būklę, jūsų ligos istoriją ir įrašus, taip pat išsamią informaciją apie bet kokius vartojamus vaistus ar taikomą gydymą;
- Susirašinėjimas ar informacija, kurią pateikiate savo paciento zonoje (pvz., gydytojo pokalbių žinutės, vaistinės pokalbių žinutės arba žinutės, kurias siunčiate mūsų klientų aptarnavimo komandai);
- Informacija apie pirkinį (įskaitant pirkimo istoriją);
- Mokėjimo informacija (ji yra saugiai renkama ir apdorojama mūsų mokėjimo paslaugų teikėjo);
- Papildoma informacija, susijusi su jūsų naudojimusi Svetaine ir prieiga prie paslaugų, pvz., jūsų rinkodaros nuostatos, apklausų atsakymai ir atsiliepimai;
Suprantame, kad bet kokia informacija apie jūsų sveikatą yra ypač jautri (žinoma kaip „speciali asmens duomenų kategorija“). Mes imamės papildomų atsargumo priemonių, siekdami užtikrinti, kad bet kokie specialios kategorijos duomenys būtų saugūs ir konfidencialūs, ir saugosime šiuos duomenis tik tiek, kiek tai būtina tiems tikslams, kuriais juos renkame.
Informacija, kurią renkame apie jus Svetainėje
Mes renkame informaciją naudodami slapukus ir kitas panašias technologijas, kad padėtume atskirti jus nuo kitų Svetainės naudotojų. Tai gali supaprastinti jūsų internetinę patirtį, neleisti jums pakartotinai įvesti tam tikros informacijos, taip pat leidžia mums tobulinti Svetainę ir analizuoti naudotojų statistiką. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip ir kodėl naudojame slapukus, peržiūrėkite mūsų Slapukų politiką (žemiau).
Kai lankotės svetainėje, galime rinkti šią informaciją:
- apie puslapius, kuriuos peržiūrite, ir nuorodas, kurias sekate;
- jūsų IP adresą ir buvimo vietą apibendrintai;
- išsamią aparatinės ir programinės įrangos, kurią naudojate prieigai prie Svetainės, informaciją;
- slaptažodžius, kuriuos naudojate Svetainėje;
- įrenginio identifikatorių (slapukas arba IP adresas), siekiant užkirsti kelią sukčiavimui;
- išsamią informaciją apie jūsų apsilankymus svetainėje ir išteklius, kuriuos pasiekiate, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, srauto duomenis, vietos duomenis, žiniatinklio žurnalus ir kitus bendravimo duomenis;
- Kad galėtumėte naudotis Svetaine ir paslaugomis, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų. Sąmoningai nerenkame jokių su vaikais susijusių asmens duomenų.
Slapukai
Kas yra slapukas?
Slapukas – tai nedidelis tekstinis failas, kurį svetainės serveris siunčia į jūsų naršyklę ir išsaugo jūsų kompiuteryje. Slapukai leidžia svetainių operatoriams kaupti naudingą informaciją, pavyzdžiui, ar kompiuteris (arba jo naudotojas) anksčiau lankėsi svetainėje. Slapukai reikalingi daugeliui funkcijų, dėl kurių svetainės veikia arba veikia efektyviau, ir jie gali suteikti informacijos svetainių savininkams apie tai, kaip jūs naudojatės jų svetaine. Slapukai taip pat gali būti naudojami norint rodyti jums aktualias reklamas, atsižvelgiant į jūsų naršymo įpročius, ir personalizuoti naudotojo patirtį.
Kaip naudojame slapukus?
Naudojame slapukus norėdami stebėti, kaip žmonės naudojasi Svetaine, įskaitant auditorijos dydžio ir naudojimo modelių įvertinimą, kad galėtume teikti jums geresnes paslaugas. Slapukai taip pat palengvina naudojimąsi Svetaine būsimų apsilankymų metu ir leidžia pritaikyti Svetainės turinį, įrašant informaciją apie jūsų pageidavimus.
Naudojame ir nuolatinius slapukus (kurie baigiasi nurodytą datą), ir seanso slapukus (kurie baigiasi uždarius naršyklę).
Slapukai, kuriuos naudojame Svetainėje, yra suskirstyti į kategorijas pagal apibrėžimus, pateiktus ICC UK Slapukų vadove. Naudojame šiuos slapukus:
- Griežtai būtini slapukai. Tai yra slapukai, kurie reikalingi Svetainės veikimui. Be šių slapukų jūsų pageidaujamos paslaugos negali būti teikiamos.
- Funkcionalumo slapukai. Šie slapukai naudojami atpažinti jus, kai grįžtate į svetainę. Jie leidžia mums pritaikyti turinį jums, pasveikinti jus vardu ir prisiminti jūsų nuostatas (pvz., kalbos ar regiono pasirinkimą arba slapukus ir rinkodaros nuostatas).
- Analitiniai / našumo slapukai. Šie slapukai leidžia mums atpažinti ir suskaičiuoti svetainės lankytojus bei matyti, kaip lankytojai juda Svetainėje, kai ja naudojasi. Jie padeda mums pagerinti svetainės veikimą, pavyzdžiui, užtikrindami, kad vartotojai lengvai ras tai, ko ieško. Naudojame „Google Analytics“ ir savo pirmosios šalies slapukus, kad pateiktume anoniminę statistiką apie tai, kaip yra naudojama Svetainė. Kai kuriuos mūsų veiklos slapukus gali valdyti trečiosios šalys.
- Tiksliniai arba reklaminiai slapukai. Šie slapukai yra naudojami siekiant rodyti jūsų interesus atitinkančius skelbimus. Šiuos slapukus taip pat naudojame siekdami apriboti, kiek kartų pamatysite reklamą, ir padėti mums analizuoti reklaminių kampanijų efektyvumą. Jas dažniausiai talpina reklamos tinklai su svetainės operatoriaus leidimu. Jie prisimena svetaines, kuriose lankėtės, ir šia informacija dalijasi su kitomis organizacijomis, pavyzdžiui, reklamuotojais. Šie slapukai paprastai bus susieti su tam tikromis svetainės funkcijomis, kurias valdo kita organizacija.
Atminkite, kad trečiosios šalys (įskaitant, pavyzdžiui, išorinių paslaugų, tokių kaip, žiniatinklio srauto analizės paslaugų, tarkime, „Google Analytics“, arba reklamos paslaugų teikėjus, tiekėjus) taip pat gali naudoti slapukus, kurių mes nekontroliuojame. Tikėtina, kad šie slapukai yra analitiniai / našumo slapukai arba tiksliniai slapukai.
Kokius slapukus naudojame?
Pirmosios šalies slapukų (slapukų, kuriuos įdedame į jūsų įrenginį) sąrašą galite rasti mūsų privatumo nuostatų centre. Tai galite pasiekti paspausdami „Ne, leiskite man pasirinkti“ slapukų reklamjuostėje, kuri rodoma pirmą kartą apsilankius svetainėje, ir peržvelgę skirtingus slapukų tipus pasirinkę „Išsami slapukų informacija“.
Jei jau sutikote su šiais slapukais savo naršyklėje ir norite juos pasiekti arba peržiūrėti retrospektyviai, galite apsilankyti svetainėje „inkognito“ arba „privačiame“ lange, kad vėl būtų rodoma ši slapukų reklamjuostė; arba išvalykite slapukus naršyklėje, kad iš naujo nustatytumėte šias nuostatas ir galėtumėte jas peržiūrėti dar kartą.
Taip pat naudojame „Google“ ir „Facebook“ teikiamas paslaugas, kurios veikia panašiai kaip pomėgiais pagrįsti slapukai, naudojami rinkodarai ir taikymui. Tai padeda mums rodyti jums skelbimus, kai naudojatės šiomis platformomis, ir rodyti mūsų turinį esamiems ar potencialiems Svetainės naudotojams. Norėdami tai padaryti, bendriname užmaskuotą ID, kuris yra užšifruotas jūsų el. pašto adreso slapyvardis, siekiant užtikrinti, kad išliktumėte anonimiški, nebent bus pateikta papildomų duomenų apie jus (kurių mes nedaliname). Šis užmaskuotas ID yra susietas su unikaliu „Google“ ir „Facebook“ sukurtu kodu, kuris padeda mums užtikrinti, kad matysite jums aktualią reklamą. Galite atsisakyti mūsų rinkodaros pranešimų ir šie skelbimai nebebus rodomi šiuose tinkluose. Gali būti, kad vis tiek gausite pomėgiais pagrįstus slapukus, rodančius produktus ir paslaugas, kuriuos pateikiame svetainėje, atsižvelgdami į rinkos segmentus. Daugiau galite perskaityti www.youronlinechoices.com/uk.
Taip pat iš „Facebook“ gauname apibendrintus duomenis, kurie leidžia matyti, kuriuose miestuose yra naudotojai, kokiomis platformomis jie naudojasi, kiek kartų vartotojas lankėsi Svetainėje ir ar pasinaudojo paslauga, ar ne. Galite bet kada jų atsisakyti.
Skaityti daugiau apie „Facebook“ reklamą.
Skaitykite daugiau apie „Google“ privatumo praktiką ir „Google Ads“.
Jūs nusprendžiate, kokius slapukus naudojame
Jūs galite konfigūruoti slapukų nustatymus savo interneto naršyklėje. Daugiau apie tai, kaip tai padaryti, galite sužinoti sekdami šias nuorodas:
Tačiau atminkite, kad jei neleisite mums naudoti tam tikrų slapukų, tai gali neleisti jums pasiekti Svetainės arba ji gali prarasti funkcionalumą, o tai pablogina jūsų naudojimosi Svetaine patirtį.
Daugiau informacijos apie slapukus
Internete yra daug informacijos apie slapukus. Norėdami gauti daugiau bendros informacijos apie slapukus, apsilankykite allaboutcookies.org.
Susisiekite
Susisiekite su mumis, jei turite klausimų apie tai, kaip naudojame slapukus arba apie jūsų privatumą.
Informacija, kurią renkame apie jus iš kitų šaltinių
Galime rinkti informaciją apie jus iš kitų šaltinių. Tai gali apimti:
- viešai prieinamą informaciją iš tokių šaltinių kaip Elektoralų sąrašas arba Įmonių registras (Jungtinėje Karalystėje);
- informaciją, kurią dalinotės viešai, įskaitant socialinę žiniasklaidą (ypač dėl darbo prašymų);
- informaciją iš trečiųjų šalių duomenų bazių, pvz., tapatybės ir kredito agentūros, kuriose gali būti informacijos apie jūsų namus;
- informaciją iš kitų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų (tik su jūsų sutikimu arba kai tai būtina, kad galėtume suteikti jums prieigą prie paslaugos arba laikytis mūsų teisės aktų įsipareigojimų);
- šis sąrašas nėra baigtinis ir tam tikrais atvejais mums gali prireikti rinkti papildomų duomenų šioje privatumo politikoje nurodytais tikslais.
Informacija, kurią gauname apie jus iš kitų šaltinių
Kartais duodate sutikimą, kad kitos svetainės, paslaugos ar trečiosios šalys teiktų mums informaciją.
Tai gali apimti informaciją, kurią gauname apie jus, jei naudojatės bet kuriomis kitomis mūsų valdomomis svetainėmis ar kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis. Tokiu atveju mes jus informuosime rinkdami tuos duomenis, jei ketiname tais duomenimis dalytis įmonės viduje ir apjungti juos su Svetainėje surinktais duomenimis. Taip pat pranešime, kokiu tikslu dalinsimės ir apjungsime jūsų duomenis.
Tai taip pat gali apimti informaciją iš trečiųjų šalių, su kuriomis dirbame teikdami produktus ir paslaugas, pvz., mokėjimų tvarkytojų, pristatymo įmonių, techninės pagalbos įmonių ir reklamos įmonių. Kai tik gausime informaciją apie jus iš šių trečiųjų šalių, pranešime jums, kokią informaciją gavome ir kaip bei kodėl ketiname ją panaudoti.
Kaip ir kodėl naudojame jūsų asmeninę informaciją?
Į duomenų apsaugos įstatymą žiūrime rimtai, todėl toliau tiksliai išdėstėme, kaip ir kodėl naudojame jūsų informaciją, ir koks yra mūsų teisinis pagrindas, kad galėtume naudoti jūsų informaciją visais būdais.
Pacientų paskyros
Kai Svetainėje užregistruosite paskyrą kaip pacientas, mes rinksime ir naudosime jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume prižiūrėti ir administruoti jūsų paciento paskyrą. Tai gali būti būtina, kad galėtume vykdyti savo sutartinius įsipareigojimus, arba, kitais atvejais, turime teisėtą interesą tvarkyti savo pacientų paskyras, kad palengvintume pirkimus ir tarpusavio bendravimą.
Bet kada panorėję galite susisiekti su mumis ir uždaryti paciento paskyrą. Tačiau atminkite, kad mums gali tekti saugoti jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume vykdyti savo teisinius įsipareigojimus.
Konsultacijos internetu
Jei Svetainėje norite įsigyti vaistų, turėsite užpildyti internetinį klinikinės konsultacijos klausimyną, atlikti nuotolinį pokalbį su registruotu vaistus skiriančiu gydytoju arba dalyvauti vaizdo konsultacijoje su gydytoju. Jūsų pateiktą klinikinę informaciją peržiūri registruotas gydytojas. Jei kuris nors gydytojas, peržiūrėjęs jūsų atsakymus, nuspręs, kad iš jūsų reikia papildomos informacijos, jis paprašys jūsų pateikti tai naudojantis mūsų saugaus pokalbio funkcija.
Informacija, kurią pateikiate konsultacijos metu, yra labai svarbi klinikinio sprendimo priėmimo procesui. Gydytojai, vaistininkai (ir visi konsultantai, pas kuriuos esate nukreipti), su kuriais dirbame, turi žinoti apie jūsų dabartinę sveikatos būklę, ligos istoriją ir bet kokį kitą gydymą, kuris jums yra taikomas, kad galėtų užtikrinti, kad gydymas yra saugus ir tinkamas jums. Jūsų dabartinė sveikata ir sveikatos būklė taip pat gali nulemti paskirtų vaistų dozę, reikalingo gydymo trukmę ir tai, ar jums reikia asmeniškai kreiptis į gydytoją.
Vaistų ir kitų produktų tiekimas
Mums būtina naudoti asmeninę informaciją apie jus, kad sudarytume ir vykdytume bet kokias sutartis, pvz., kai Svetainėje perkate vaistus ar kitus produktus ar paslaugas. Naudoti jūsų informaciją šiame kontekste būtina, kad galėtume:
- teikti jums informaciją apie produktus ir paslaugas, kuriuos jums pateikiame Svetainėje;
- administruoti jūsų užsakymą, įskaitant mokėjimų priėmimą ir pristatymo organizavimą;
- suteikti jums informaciją apie pirkinį ir jūsų sutartį;
- priimti sprendimus dėl pirkimo, įskaitant bet kokių vaistų tinkamumą;
- pateikti jums pranešimas dėl pakartotinių receptų užsakymų;
- patvirtinti jūsų tapatybę;
- spręsti visus jūsų skundus;
- susisiekti su jumis dėl bet kokių Svetainės produktų arba paslaugų pakeitimų;
- administruoti Svetainę, įskaitant trikčių šalinimą, statistikos analizę, tyrimų ir bandymų vykdymą bei Svetainės saugumo užtikrinimą;
- kaip prenumeruojamą paslaugą, atsiųsti jums vaistus ar kitus produktus pagal jūsų ir vaistus išrašiusio gydytojo sutartą grafiką. Kai bus siunčiamos pakartotinės gydymo priemonės, mes atsiųsime jums pranešimą el. paštu ir (arba) SMS žinute (atsižvelgiant į jūsų nustatytus pranešimų nustatymus), kad jūsų vaistas buvo išsiųstas.
Kai baigsis jūsų recepto galiojimas ir jį išrašantis gydytojas turės iš naujo įvertinti jūsų būklę, el. paštu ir (arba) SMS atsiųsime jums pranešimą (atsižvelgiant į jūsų nustatytus pranešimų nustatymus), kad norint pratęsti prenumeratos planą, jums reikės konsultuotis su gydytojui.
Pranešimai apie kitus produktus ar paslaugas, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti
Mes galime naudoti jūsų informaciją, kad išsiaiškintume, kurie produktai ar paslaugos gali jus sudominti, ir praneštume apie juos. Tai darysime tik tuomet, jei pažymėsite, kad norite gauti rinkodaros pranešimus, pvz., kai užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį. Savo nuostatas galite bet kada atnaujinti susisiekę su mumis.
Taip pat galime naudoti jūsų informaciją, kad pakviestume jus dalyvauti pacientų apklausose ir kituose rinkos tyrimuose. Jei susisiekiame su jumis dėl rinkos tyrimo, jūs neprivalote jame dalyvauti. Jei pranešite mums, kad nenorite gauti rinkos tyrimų pranešimų, mes tai gerbsime.
Ar nuspręsite gauti rinkodaros pranešimus, ar rinkos tyrimų pranešimus, priklauso tik nuo jūsų. Galite pasirinkti gauti abiejų rūšių pranešimus, nė vienos arba tik vieną iš jų. Jūsų pasirinkimas neturės įtakos jokiems produktams ar paslaugoms, kuriuos įsigijote Svetainėje, taip pat neturės įtakos produktų ar paslaugų, kurias perkate ateityje, kainoms.
Pranešimai apie produktus ar paslaugas, panašius į tuos, kuriuos jau nusipirkote
Jei jau įsigijote vaistų ar kitų produktų Svetainėje, galime susisiekti su jumis ir pateikti informaciją apie panašius produktus ir paslaugas, kurios yra prieinamos. Turime teisėtą interesą susisiekti su jumis šiuo tikslu, bet jūs galite bet kada atsisakyti gauti šiuos pranešimus.
Susisieksime su jumis tik el. paštu arba trumpąja žinute, o jūs galite atsisakyti šių pranešimų bet kuriuo metu. Tiesiog vadovaukitės žinutėje pateiktomis prenumeratos atsisakymo instrukcijomis arba susisiekite su mumis.
Mūsų paslaugų tobulinimas
Mes visada norime pasiūlyti jums prieigą prie geriausių produktų ir paslaugų bei geriausią įmanomą kliento patirtį. Kartais tai reiškia, kad galime naudoti jūsų informaciją siekdami rasti būdų, kaip pagerinti tai, ką darome arba kaip tai darome.
Turime teisėtą interesą naudoti jūsų informaciją savo verslui tobulinti ir naudosime jūsų informaciją tik tada, kai tai būtina, kad galėtume:
- peržiūrėti ir tobulinti esamus produktus ir paslaugas bei kurti naujas;
- peržiūrėti ir gerinti mūsų veiklos rezultatus, sistemas, procesus ir darbuotojus (įskaitant mokymus);
- tobulinti svetainę, kad turinys būtų pateikiamas jums ir jūsų kompiuteriui veiksmingiausiu būdu;
- išmatuokite ir suprasti reklamos, kurią rodome jums ir kitiems, efektyvumą bei teikti atitinkamą reklamą.
Susisiekimas su jumis
Norime palaikyti ryšį su jumis. Kartais mums gali tekti panaudoti informaciją, kurią turime apie jus, kad galėtume atsakyti į jūsų klausimus arba pranešti apie svarbius pakeitimus. Turime teisėtą interesą palaikyti ryšį su jumis, kaip klientu, tačiau to gali prireikti ir dėl bet kokios su jumis sudarytos sutarties. Šiuo atžvilgiu naudosime jūsų informaciją tik tada, kai tai būtina, kad galėtume:
- bendrauti ir atsakyti į bet kokius jūsų mums siunčiamus pranešimus, įskaitant bet kokius socialinės žiniasklaidos įrašus, kuriuose mus pažymėjote;
- susisiekti su jumis dėl bet kokių užsakymų, įskaitant tuos atvejus, kai gydytojui, su kuriuo dirbame, reikalinga iš papildoma informacija, kad galėtume pranešti apie jūsų užsakymo būseną ir kad mes arba mūsų partneriai kurjeriai galėtų jus informuoti, kada jūsų užsakymas turi būti pristatytas;
- pranešti apie bet kokius svarbius mūsų verslo ar politikos pakeitimus.
Mes pirmiausia susisieksime su jumis el. paštu, SMS žinutėmis ir jūsų pacientų srityje Svetainėje, kad informuotume jus apie jūsų užsakymą. Tam tikrais atvejais, kai mūsų klientų aptarnavimo komanda turi susisiekti su jumis dėl jūsų užsakymo, galime susisiekti su jumis telefonu.
Jei vienam iš registruotų gydytojų, su kuriais dirbame, reikia susisiekti su jumis dėl konsultacijos ar tyrimo rezultato arba gauti daugiau informacijos, paprastai jie tai padarys per jūsų paciento sritį. Kai paciento srityje gausite naują pranešimą, apie tai jums bus pranešta el. paštu. Tačiau kai kuriais atvejais jiems gali tekti susisiekti su jumis telefonu, kad būtų galima išsamiau aptarti konsultacijos ar tyrimo rezultatus.
Jei kelis kartus bandėme susisiekti su jumis el. paštu ar telefonu ir mums nepavyko, galime susisiekti su jumis atsiųsdami laišką jūsų namų adresu.
Jūsų tapatybės patvirtinimas
Mes galime naudoti jūsų informaciją, kai tai būtina, kad įvykdytume savo teisinius įsipareigojimus ir aptiktume bei užkirstume kelią sukčiavimui, pinigų plovimui ir kitiems nusikaltimams.
Jūsų ir kitų apsauga nuo žalos
Mes galime naudoti jūsų informaciją, kai tai būtina siekiant apsaugoti jūsų ar kitų interesus, laikydamiesi savo teisinių įsipareigojimų ir siekdami teisėtų interesų. Tai gali apimti nusikalstamumo atvejus, pvz., tapatybės vagystę, piratavimą ar sukčiavimą.
Tikslo pakeitimas
Jūsų asmeninę informaciją naudosime tik tais tikslais, kuriems ją rinkome, nebent pagrįstai manysime, kad ją reikia naudoti dėl kitos priežasties ir ta priežastis yra suderinama su pradiniu tikslu. Jei mums reikės panaudoti jūsų asmeninę informaciją nesusijusiam tikslui, apie tai jus informuosime ir paaiškinsime teisinį pagrindą, leidžiantį tai padaryti.
Atkreipkite dėmesį, kad mes galime tvarkyti jūsų asmeninę informaciją be jūsų žinios ar sutikimo, laikydamiesi aukščiau nurodytų taisyklių, kai to reikalauja arba leidžia įstatymai.
Su kuo mes dalijamės jūsų asmenine informacija?
Dalijimasis informacija mūsų įmonėje ir grupėje
Dalijamės informacija, kurią mums pateikiate, su savo darbuotojais, kad galėtume pasiūlyti jums tam tikrus produktus ir paslaugas Svetainėje. Taip pat galime dalytis informacija, kurią mums pateikiate su kitomis mūsų grupės įmonėmis ir kitomis svetainėmis, kurias valdome mes ir mūsų grupės įmonės. Prieigą prie duomenų, kuriuos mums pateikiate, visų pirma turi šie asmenys:
- mūsų gydytojai, kurie yra atsakingi už jūsų užsakymo tikrinimą;
- mūsų klinikinis vadovas, kuris prižiūri mūsų darbą;
- mūsų pacientų aptarnavimo komanda, kuri apdoroja jūsų užsakymus;
- mūsų pagrindinės įmonės, „Webcare Group“, kuri valdo svetainę, darbuotojai, ir atlieka kai kurias mūsų klientų aptarnavimo operacijas.
Dalijimasis jūsų informacija su trečiosiomis šalimis
Mes galime dalytis jūsų duomenimis su pasirinktomis trečiosiomis šalimis. Pavyzdžiui, galime bendrinti jūsų informaciją su:
- registruotais gydytojais, kurie yra atsakingi už jūsų užsakymo peržiūrą;
- registruotais vaistininkais, kurie taip pat yra atsakingi už jūsų užsakymo peržiūrą;
- registruotomis vaistinėmis, atsakingomis už jūsų vaistų išdavimą;
- žiniatinklio kūrimo įmone, kuri prižiūri Svetainę. Jie galės pasiekti jūsų duomenis tik tuo atveju, jei kils problemų dėl jūsų užsakymo, kurią reikės išspręsti;
- mūsų mokėjimo paslaugų teikėju, kad apdorotų mokėjimus mūsų vardu. Šiuo tikslu bendrinsime jūsų vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir išsamią užsakymo informaciją. Mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas rinks ir apdoros jūsų mokėjimo informaciją; nesaugosime ir neturėsime prieigos prie visos jūsų kredito ar debeto kortelės informacijos;
- kredito agentūra, skirta tapatybės patikrinimams atlikti. Siekiant užkirsti kelią sukčiavimui internete, visi Svetainėje atlikti užsakymai yra tikrinami. Šiuo tikslu bus bendrinamas jūsų vardas, pavardė, gimimo data ir namų adresas;
- siuntų pervežimo paslaugų teikėju, kuris priims jūsų siuntinį iš vaistinės ir perduos siuntimo partneriui. Bendrinsime tik jūsų vardą, pavardę, pašto adresą ir telefono numerį arba el. pašto adresą;
- trečiųjų šalių kurjeriais (pvz., DPD, „Royal Mail“ arba UPS), kad susitartų dėl pristatymo ar jūsų užsakymo. Vėlgi, mes bendrinsime tik jūsų vardą, pavardę, pašto adresą ir telefono numerį arba el. pašto adresą;
- jūsų bendrosios praktikos gydytoju ar kitu konsultantu. Konsultacijos metu paklausime, ar norėtumėte, kad informuotume jūsų gydytoją apie konsultaciją ir paskirtą gydymą. Jei tai padarysite, mes pasidalinsime su jūsų gydytoju jūsų įsigyto ir (arba) paskirto gydymo rūšimi ir kiekiu, gydymo paskyrimo data ir, jei reikia, išsamia konsultacijos informacija. Jei yra kokia nors jūsų įrašo ar konsultacijos dalis, kurios nenorėtumėte bendrinti, galite mums pranešti ir mes tai gerbsime. Primygtinai rekomenduojame leisti mums informuoti jūsų gydytoją apie gydymą, kurį gavote, kad jis galėtų ir toliau teikti jums geriausią įmanomą priežiūrą.
- partnerių informavimo paslaugų, atstovais. Tais atvejais, kai jums buvo skirti vaistai nuo lytiškai plintančios infekcijos (LPI) ir gavus jūsų sutikimą, mes pasidalinsime jūsų mums pateiktu partnerio informavimo kodu su jį išdavusiu paslaugų teikėju. Taip paslaugų teikėjas bus informuojamas, kad jums buvo suteiktas reikiamas gydymas. Jokia kita informacija su jais nebus dalijamasi.
- klinikiniais auditoriais ir reguliavimo institucijomis. Registruotų gydytojų, registruotų vaistinių preparatų išrašytojų ir registruotų vaistinių veiklą reguliuoja atitinkamų šalių reguliavimo institucijos. Tokius registruotus sveikatos priežiūros specialistus ir įmones šios reguliavimo institucijos reguliariai tikrina periodiškai. Patikrinimo metu mums gali tekti pasidalyti informacija apie jūsų konsultaciją su patvirtintu auditoriumi;
- kontaktų valdymo sistemomis, kurios yra skirtos el. laiškams, momentinėms žinutėms, socialinės žiniasklaidos žinutėms ir SMS žinutėms siųsti.
Yra tam tikrų kitų išskirtinių aplinkybių, kuriomis galime atskleisti jūsų informaciją trečiosioms šalims. Manome, kad čia atskleidimas yra:
- reikalaujamas pagal įstatymą arba siekiant laikytis teismo procesų, teismo įsakymų arba teisinių ar reguliavimo procedūrų;
- būtinas siekiant apsaugoti mūsų darbuotojų, mūsų turto ar visuomenės saugumą;
- būtinas nusikaltimų prevencijai ar atskleidimui, įskaitant keitimąsi informacija su kitomis įmonėmis ar organizacijomis, siekiant apsaugoti nuo sukčiavimo ir sumažinti kredito riziką;
- proporcinga susijungimo, verslo ar turto pardavimo dalis. Tokiu atveju mes pasidalinsime jūsų informacija su būsimu susijusiu pardavėju ar pirkėju.
Anoniminių duomenų kūrimas ir dalijimasis tyrimų tikslais
Kartais galime rinkti duomenų rinkinius tyrimų tikslais naudodami anoniminę (ne asmeninę) informaciją iš mūsų pacientų duomenų bazės. Kai kuriais atvejais mes, kaip sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, turime teisėtą interesą dalytis tokiais tyrimų duomenimis platesniam vartojimui. Bet kokie duomenys, kuriuos naudojame tokiais tikslais, visada bus anonimizuoti; procesas, kurio metu tam tikros duomenų dalys pašalinamos prieš platinimą, kad iš tokių duomenų nebūtų galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti atitinkamo duomenų subjekto.
Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją?
Jūsų asmeninę informaciją saugosime tik tol, kol jos mums reikia tais tikslais, dėl kurių ji buvo surinkta.
Kai teikiame jums paslaugą, pvz., kai Svetainėje užregistruojate paskyrą kaip pacientas, mes išsaugosime bet kokią informaciją, kurią mums pateikiate, bent tol, kol toliau teiksime jums tą paslaugą.
Mes saugome asmens duomenis, susijusius su pacientų sveikatos priežiūra ir receptais, vadovaudamiesi JK Nacionalinės sveikatos tarnybos gairėmis. Pasibaigus šiems laikotarpiams, mes peržiūrėsime mūsų turimą informaciją ir, išskyrus tuos atvejus, kai turėsime teisėtą priežastį toliau laikyti tą informaciją (pagal savo teisinius įsipareigojimus ir šioje politikoje nustatytus tikslus), ji bus saugiai ištrinta.
Paprastai asmens duomenis, susijusius su išrašytais receptais bei kitus priežiūros įrašus, galime saugoti 13 metų (suaugusiems pacientams) arba 25 metus (bet kuriai nėščiai pacientei).
Visais kitais atvejais (pavyzdžiui, kai susisiekiate su mumis nieko nepirkdami Svetainėje), jūsų informaciją saugosime ne ilgiau kaip 3 metus.
Kaip mes saugome jūsų asmeninę informaciją?
Imsimės visų pagrįstai reikalingų veiksmų siekdami užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis šios politikos.
Stengiamės užtikrinti, kad visa informacija, kurią mums pateikiate, būtų saugiai perduota per Svetainę (visada patikrinkite, ar naršyklėje nėra spynos simbolio, o URL – „https“, kad įsitikintumėte, jog ryšys yra saugus).
Deja, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Nors darysime viską, kad apsaugotume jūsų asmeninius duomenis, negalime garantuoti perduodamų jūsų duomenų saugumo į Svetainę; ir bet koks perdavimas yra jūsų pačių rizika. Gavę jūsų informaciją, taikysime griežtas procedūras ir saugos priemones, siekdami užkirsti kelią neteisėtai prieigai.
Visa informacija, kurią mums pateikiate, yra saugoma saugiuose serveriuose. Jei mes jums suteikėme (arba pasirinkote) slaptažodį, leidžiantį pasiekti tam tikras Svetainės dalis, jūs esate atsakingi už šio slaptažodžio konfidencialumą. Prašome su niekuo nesidalyti slaptažodžiu.
Kokias teises turite dėl savo asmeninės informacijos?
Jei jums reikia papildomos informacijos apie savo teises, kaip paaiškinta toliau, arba jei norėtumėte pasinaudoti kuria nors iš savo teisių, susisiekite su mumis.
Jūs turite teisę būti informuotas
Mes turime teisinę prievolę pateikti jums glaustą, skaidrią, suprantamą ir lengvai prieinamą informaciją apie jūsų asmeninę informaciją ir mūsų naudojimą. Mes parengėme šią privatumo politiką, kad tai padarytume, tačiau susisiekite su mumis, jei turite papildomų klausimų.
Jūs turite teisę į prieigą prie savo asmens duomenų
Jūs turite teisę prašyti mūsų patvirtinti, ar mes saugome jūsų asmeninę informaciją. Jei taip, jūs turite teisę gauti savo informacijos kopiją ir būti informuotas apie šiuos dalykus:
- kodėl mes naudojome jūsų informaciją;
- kokių kategorijų informaciją naudojome;
- su kuo pasidalinome informacija;
- kiek laiko numatome saugoti jūsų informaciją.
Siekdami užtikrinti jūsų informacijos saugumą, prieš pateikdami jums turimos informacijos kopiją, turėsime patvirtinti jūsų tapatybę. Pirmoji jūsų informacijos kopija, kurios paprašysite iš mūsų, bus pateikta nemokamai. Jei jums reikės papildomų kopijų, galime imti administracinį mokestį, kad padengtume savo išlaidas. Susisiekite su mumis ir paprašykite prieigos prie savo duomenų.
Jūs turite teisę ištaisyti bet kokius netikslius ar neišsamius asmens duomenis
Jei manote, kad kuri nors mūsų turima informacija apie jus yra netiksli, neišsami arba pasenusi, turite teisę reikalauti, kad ją ištaisytume. Savo asmeninę informaciją galite atnaujinti arba pakeisti Svetainės paciento srityje. Taip pat galite susisiekti su mumis, kad pakoreguotume savo įrašus.
Jūs turite teisę būti pamirštas
Gali būti atvejų, kai mums nebereikia saugoti asmeninės informacijos apie jus. Taip gali būti, jei:
- informacija nebereikalinga pirminiam tikslui, dėl kurio ją rinkome
- jūs atšaukiate savo sutikimą naudoti informaciją (ir mes neturime jokios kitos teisinės priežasties toliau ją naudoti);
- prieštaraujate, kad mes naudotume jūsų informaciją, ir mes neturime svarbios priežasties toliau ją naudoti;
- mes neteisėtai panaudojome jūsų informaciją;
- mums galioja teisinis reikalavimas ištrinti jūsų informaciją
Tokiose situacijose jūs turite teisę reikalauti, kad ištrintume jūsų asmens duomenis (nors atminkite, kad mūms gali tekti išsaugoti tam tikrą informaciją, kad galėtume vykdyti savo teisinius įsipareigojimus). Jei manote, kad kuri nors iš šių situacijų tinka jums, susisiekite su mumis.
Jūs turite teisę, kad jūsų duomenys būtų perduoti jums arba trečiajai šaliai įprastu formatu
Taip pat žinoma kaip duomenų perkeliamumas. Jūs turite teisę reikalauti, kad mes perduotume jūsų asmeninę informaciją susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, jums arba kitam paslaugų teikėjui.
Jei norite, kad tai padarytume, susisiekite su mumis. Už naudojimąsi šia teise mokėti nereikia.
Jūs turite teisę nesutikti su tiesiogine rinkodara
Jūs galite bet kada mums pranešti, kad norėtumėte, jog mes nenaudotume jūsų informacijos tiesioginės rinkodaros tikslais. Jei nenorite iš mūsų gauti jokios tiesioginės rinkodaros, susisiekite su mumis arba sekite nuorodas, pateiktas bet kuriame mūsų rinkodaros pranešime.
Turite teisę nesutikti, kad mes naudotume jūsų informaciją savo teisėtiems interesams
Kartais jūsų asmeninę informaciją naudojame siekdami tikslų, kurie padėtų ne tik jums, bet ir mums. Tai apima atvejus, kai informuojame jus apie produktus ar paslaugas, kurie yra panašūs į tuos, kuriuos jau įsigijote naudodamiesi Svetaine; kai naudojame jūsų informaciją, kad padėtume mums tobulinti savo paslaugas; ir kai susisiekiame su jumis, norėdami bendrauti, komunikuoti ar pranešti apie mūsų daromus pakeitimus.
Siekiame visada užtikrinti, kad jūsų teisės ir informacija būtų tinkamai apsaugota. Jei manote, kad būdas, kuriuo naudojame jūsų duomenis, yra nepateisinamas dėl jo poveikio jums ar jūsų teisėms, turite teisę tam prieštarauti. Jei neturime įtikinamų priežasčių toliau naudoti jūsų asmens duomenis šiais tikslais, privalome nutraukti jų naudojimą. Jei turite prieštaravimų dėl to, kad jūsų asmens duomenis naudojame teisėtais interesais, susisiekite su mumis.
Jūs turite teisę atšaukti savo sutikimą
Daugeliu atvejų mes nereikalaujame jūsų sutikimo, kad galėtume naudoti jūsų asmeninę informaciją šioje privatumo politikoje nustatytais būdais. Tačiau jei pasitikime jūsų sutikimu (pvz., kai užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį), turite teisę bet kada atšaukti šį sutikimą. Galite naudoti nuorodas „atsisakyti prenumeratos“ bet kuriame pranešime, kurį jums siunčiame, arba susisiekti su mumis, kad atšauktumėte savo sutikimą.
Turite teisę apriboti, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis, jei:
- informavote mus, kad mūsų turima informacija apie jus yra netiksli, tačiau mes dar negalėjome to patikrinti;
- prieštaravote, kad mes naudotume jūsų informaciją savo teisėtiems interesams, ir šiuo metu svarstome jūsų prieštaravimą;
- mes panaudojome jūsų informaciją neteisėtu būdu, bet jūs nenorite, kad ištrintume jūsų duomenis;
- Mums nebereikia naudoti jūsų informacijos, bet jums jos reikia dėl teisinio reikalavimo.
Pavyzdžiui, galite pageidauti, kad išsaugotume jūsų kontaktinius duomenis mūsų „nesusisiekti“ sąraše, kad užtikrintume, jog ateityje jums nesiųstume rinkodaros el. laiškų. Jei norite pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis.
Jūs turite teises, susijusias su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu
Bet koks automatizuotas sprendimų priėmimas ar profiliavimas, kurį atliekame, yra tik tam, kad galėtume pritaikyti jums teikiamą informaciją. Mes nenaudosime automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kad priimtume bet kokius sprendimus, kurie jums turės teisinių pasekmių ar kitaip reikšmingai paveiks jus, ir jūs turite teisę nebūti tokių sprendimų objektas. Jei turite kokių nors rūpesčių ar klausimų dėl šios teisės, susisiekite su mumis.
Privatumo politikos pakeitimai
Bet kokie pakeitimai, kuriuos atliksime ateityje, bus paskelbti šiame puslapyje ir, jei reikia, apie juos informuosime el. paštu. Prašome dažnai tikrinti šią informaciją, kad būtumėte informuoti bet kokius privatumo politikos atnaujinimus ar pakeitimus.
Ši versija paskutinį kartą buvo atnaujinta 2023-12-08, o istorines versijas galite gauti susisiekę su mumis.
Skundai
Jei norite pateikti skundą dėl jūsų asmens duomenų rinkimo ar naudojimo, pirmiausia susisiekite su mumis, kad galėtume išspręsti jūsų skundą.
Jūs turite teisę pateikti skundą VALSTYBINĖ DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJA, statutinei institucijai, kuri prižiūri duomenų apsaugos įstatymus. Jei norite pateikti skundą VALSTYBINĖ DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJA, apsilankykite VALSTYBINĖ DUOMENŲ APSAUGOS INSPEKCIJA svetainėje.
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl jūsų privatumo ar asmens duomenų naudojimo, susisiekite su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu:
Evalian Limited
West Lodge
Leylands Business Park
Colden Common
Hampshire
SO21 1TH
United Kingdom
Email: dpo@treated.com
Phone: +44 (0)333 050 0111
Website: www.evalian.co.uk
Jei norėtumėte su mumis pasikalbėti arba turite klausimų apie svetainę, susisiekite naudodami toliau pateiktą informaciją:
Paštu: WEBCARE GROUP LTD, REGENCY COURT, 62-66, DEANSGATE, MANCHESTER, M3 2EN
El. paštu: klientuaptarnavimas-lt@treated.com
